- Giải đáp mọi vấn đề về sản phẩm FTSC bán ra, như về tính năng của sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng như thế nào, thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng…
     - Tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp hoặc nếu nhận được sự đồng ý từ cả 2 phía, sẽ nhận yêu cầu khảo sát miễn phí khi cần thiết.
     - Giải đáp thắc mắc về thông tin và giá cả sản phẩm được cung cấp trên website www.ftsc.vn
     - Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, sửa chữa các sản phẩm về bộ đàm Spender và hệ thống âm thanh beyerdynamic.
     - Tiếp nhận các ý kiến đóng góp, phản hồi về sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.